CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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COMMANDE

La validation de la commande intervient après validation du paiement.

Le récapitulatif de la commande est envoyé par e-mail au client (achat, adresse et mode de livraison, moyen de paiement, etc.).

Le prix total de la commande est indiqué dans le panier au moment du paiement et correspond au total des articles achetés, majorés des frais de port.

Les commandes réalisées sur notre site le sont avec obligation de paiement.

Toute commande emporte de plein droit adhésion du client aux conditions générales de vente.

Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les Tribunaux français seront seuls compétents.

 

PAIEMENT

Les commandes sont payables par carte bancaire, via le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE.

Ces paiements électroniques par carte bancaire s'effectuent sur une plateforme sécurisée, avec cryptage ssl et sécurisation des données envoyées.

 

LIVRAISON

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client, en France métropolitaine.

Les délais de livraison mentionnés sur le site sont indicatifs.

Un numéro de suivi est communiqué par mail lors des envois en Colisimo (commandes supérieures à 300g, type jeu de base etc.)

SMILE LIFE décline toute responsabilité une fois la commande expédiée et prise en charge par le transporteur.

Toute commande non acheminée par le transporteur peut faire l'objet d'une réclamation auprès de ce dernier, se devant d'assumer sa mission de livraison. 

Une fois la commande livrée, et indiquée comme telle, SMILE LIFE décline toute responsabilité sur les faits survenants a posteriori  (vol, perte, dégradation, etc.).

 

CONFIDENTIALITE

Les informations recueillies par SMILE LIFE lors des commandes effectuées sur son site le sont à titre professionnel et demeurent confidentielles.

 

DROIT DE RETRACTATION

Le client particulier dispose d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande.

Tout retour d'expédition est effectué à la charge du client. Ce dernier devra contacter SMILE LIFE auparavant pour l'informer de sa démarche.

Pour toute demande de retour, merci d'envoyer un mail préalablement, faisant valoir votre droit de rétractation, à l’adresse suivante : contact@smilelife.fr.

Tout produit déjà ouvert (substitué à son emballage plastique d'origine) ne pourra être ni remboursé ni échangé.

En cas de retours abusifs SMILE LIFE se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.